Pytania i odpowiedzi (FAQ)

1. Jakie rowery serwisujecie?

Specjalizujemy się w rowerach górskich: enduro, downhill, XC, dirt, trail oraz e-MTB. Obsługujemy także rowery trekkingowe, crossowe i miejskie. W stałej ofercie posiadamy zarówno części serwisowe do MTB, jak i podstawowe części eksploatacyjne do rowerów użytkowych.

2. Czy wykonujecie serwis zawieszeń?

Tak. Oferujemy profesjonalny serwis amortyzatorów i damperów:

• Öhlins (autoryzowany serwis)

• Fox

• RockShox

• Marzocchi

Wykonujemy pełne przeglądy, naprawy, diagnostykę oraz ustawienia pod styl jazdy.

3. Czy budujecie koła na zamówienie?

Tak. Posiadamy status DT Swiss Certified Wheel Builder. Oferujemy budowę kół MTB na komponentach DT Swiss, serwis piast, centrowanie, wymianę szprych oraz konfiguracje indywidualne.

4. Jak umówić się na serwis roweru?

Możesz skontaktować się telefonicznie, mailowo lub odwiedzić nas w serwisie przy ul. Armii Krajowej 53, B3/C3 w Chorzowie. W sezonie rekomendujemy wcześniejsze ustalenie terminu.

5. Ile trwa serwis?

Standardowy czas realizacji to do 7 dni roboczych od momentu dostarczenia roweru.
Wyjątki mogą się zdarzyć w sytuacjach, gdy konieczne części są niedostępne lub wymagają zamówienia.

6. Czy oferujecie serwis wysyłkowy?

Tak. Przyjmujemy amortyzatory, dampery oraz inne komponenty wysyłkowo.
Szczegółowa instrukcja pakowania i nadania przesyłki znajduje się tutaj:
https://full-bike.myportfolio.com/serwis-wysylkowo

7. Jakie formy płatności są dostępne?

W sklepie internetowym oferujemy:

• Przelew tradycyjny

• InPost Pay

• Przelewy24

• PayPo

• BLIK

• Apple Pay

• Google Pay

8. Czy oferujecie części i akcesoria rowerowe?

Tak. Prowadzimy sklep internetowy z częściami i akcesoriami MTB oraz częściami eksploatacyjnymi do rowerów trekkingowych, crossowych i miejskich.

9. Czy mogę wysłać do Was amortyzator lub damper kurierem?

Tak. Zachęcamy do skorzystania z serwisu wysyłkowego. Instrukcja znajduje się tutaj:
https://full-bike.myportfolio.com/serwis-wysylkowo

10. Czy wykonujecie serwis hamulców hydraulicznych?

Tak. Serwisujemy hamulce większości producentów, obejmując odpowietrzanie, wymianę przewodów, naprawy klamek i zacisków oraz pełną regulację układu.

11. Czy sprzedajecie rowery?

Nie. Skupiamy się na serwisie oraz sprzedaży części, akcesoriów i komponentów rowerowych.

12. Czy udzielacie gwarancji na serwis?

Tak. Wszystkie wykonane usługi objęte są gwarancją. Zakres gwarancji zależy od rodzaju usługi i jest omawiany przy przyjęciu sprzętu.

13. Jakie marki obsługujecie?

Serwisujemy większość rowerów i komponentów dostępnych na rynku, w tym zawieszenia:
Öhlins, Fox, RockShox, Marzocchi.
W zakresie kół jesteśmy certyfikowaną montownią DT Swiss.